Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Le site prestigo-chauffeur.com est édité par :
Anis Salem — entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Prestigo Chauffeur
Adresse : 54 chemin du Pras, 69350 La Mulatière, France
SIRET : 921 194 437 00015
Immatriculation : RM 69 — 921 194 437
Inscription au registre des VTC (EVTC) : EVTC069220388
Activité : transport de voyageurs (VTC)
TVA : non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base)
Téléphone : +33 7 84 67 06 28
Email : contact@prestigo-chauffeur.com

2. Directeur de la publication

Anis Salem (Prestigo Chauffeur).

3. Hébergeur

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
Site : vercel.com
Hébergement situé aux États-Unis, encadré par des garanties appropriées (voir « Transferts hors Union européenne »).

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et est la propriété exclusive de Prestigo Chauffeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite sans autorisation préalable écrite.

5. Protection des données personnelles (RGPD)

5.1 Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Anis Salem (Prestigo Chauffeur), joignable à contact@prestigo-chauffeur.com. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné : le responsable de traitement est votre interlocuteur pour toute question relative à vos données.

5.2 Données collectées

Selon votre demande, nous collectons : votre identité (nom), vos coordonnées (email, téléphone), les adresses de prise en charge et de destination, la date et l'heure du trajet, le cas échéant votre numéro de vol, le contenu de vos échanges avec nous, vos données de facturation, ainsi que des données de navigation (voir cookies).

5.3 Finalités et bases légales

• Gérer vos demandes de devis et réservations et exécuter la course — exécution de mesures précontractuelles et du contrat.
• Établir et conserver la facturation — obligation légale (comptable et fiscale).
• Vous contacter au sujet de votre réservation — exécution du contrat.
• Vous adresser, le cas échéant, des offres commerciales — votre consentement.
• Mesurer l'audience et diffuser de la publicité — votre consentement (cookies).

5.4 Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires suivants :

• Vercel (États-Unis) — hébergement du site.
• Resend (États-Unis) — envoi des emails (confirmation, devis).
• Google (États-Unis) — calcul d'itinéraires et, sous réserve de votre consentement, mesure d'audience (GA4) et publicité (Google Ads).
• Meta (États-Unis) — sous réserve de votre consentement, mesure de conversion publicitaire.
• Umami — mesure d'audience anonyme (auto-hébergée, Union européenne).
• Notre infrastructure de gestion et de stockage sécurisé des dossiers, devis et factures (Union européenne).

5.5 Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Vercel, Resend, Google, Meta) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au cadre de protection des données UE—États-Unis (Data Privacy Framework).

5.6 Durées de conservation

• Données de réservation et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Prospects sans réservation : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : selon la durée propre à chaque traceur (voir section 6).

5.7 Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@prestigo-chauffeur.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

5.8 Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

6. Cookies & traceurs (DMA / Consent Mode v2)

Conformément au Digital Markets Act (DMA, mars 2024) et au RGPD, nous utilisons Google Consent Mode v2 : aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé avant votre consentement explicite via la bannière de cookies.

Services tiers susceptibles d'être activés après consentement :

• Google Analytics 4 (GA4) — mesure d'audience anonymisée. Rétention : 14 mois.
• Google Tag Manager (GTM) — orchestration des balises. Rétention : selon services activés.
• Umami — analytics privacy-first. Rétention : 24 mois, données anonymisées.
• Meta Pixel — mesure conversions Facebook/Instagram (publicité). Rétention : 90 jours par défaut.
• Google Ads — remarketing et conversion tracking. Rétention : 540 jours max.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies(réaffiche la bannière) ou les retirer entièrement. En l'absence de consentement, seuls les cookies strictement nécessaires (sécurité, langue) sont déposés.

7. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales, la protection de vos données ou nos services :
Email : contact@prestigo-chauffeur.com
Téléphone : +33 7 84 67 06 28